Termos da Assinatura

O Vizzo Club é o programa de assinatura da Vizzo que garante a entrega recorrente de lentes de contato diretamente na sua porta, com desconto exclusivo e frete grátis.

Ao assinar, você escolhe um plano (Mensal ou Semestral) e o produto desejado. A cada ciclo, suas lentes são enviadas automaticamente sem que você precise refazer o pedido.

Plano Mensal: renovação automática a cada 30 dias com desconto de 15% sobre o preço avulso. Inclui 1 par de lentes por mês, frete grátis e troca sem burocracia.

Plano Semestral: compromisso de 6 meses com desconto de 20% sobre o preço avulso. Inclui todos os benefícios do plano Mensal, além de kit de limpeza, colírio incluso e suporte prioritário.

Plano Anual: compromisso de 12 meses com desconto de 25% sobre o preço avulso. Inclui todos os benefícios do plano Semestral, além de acesso antecipado a lançamentos e kit de higiene gratuito.

Todos os assinantes participam automaticamente do programa de fidelidade Vizzo Club com três níveis (Bronze, Prata e Ouro). A evolução de nível é automática e baseada no tempo de permanência ativa: Bronze ao assinar, Prata com 6 meses e Ouro com 12 meses.

Ao confirmar sua assinatura, você autoriza a Vizzo a realizar cobranças recorrentes no cartão de crédito cadastrado, conforme o ciclo do plano escolhido.

No Plano Mensal, a cobrança ocorre a cada 30 dias a partir da data de confirmação. No Plano Semestral, a cobrança é mensal durante o período de 6 meses. No Plano Anual, a cobrança é mensal durante o período de 12 meses.

Você será notificado por e-mail antes de cada cobrança. Caso o pagamento não seja processado com sucesso, tentaremos novamente em até 3 dias úteis antes de suspender o envio.

Sua primeira entrega será processada em até 5 dias úteis após a confirmação da assinatura. As entregas seguintes serão enviadas automaticamente conforme o ciclo do seu plano.

O frete é gratuito para todos os assinantes Vizzo Club, em todo o território nacional.

Caso precise alterar o endereço de entrega, você pode fazê-lo a qualquer momento através da área Minha Conta, desde que a alteração seja feita com pelo menos 3 dias de antecedência ao próximo envio.

Você pode alterar seu plano (Mensal, Semestral ou Anual) a qualquer momento através da área Minha Conta. A mudança será aplicada no próximo ciclo de cobrança.

Também é possível alterar o produto ou a receita médica (grau) associada à assinatura, com efeito a partir do próximo envio.

Plano Mensal: pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa. O cancelamento será efetivado ao final do ciclo vigente, e você ainda receberá a entrega já paga.

Plano Semestral: pode ser cancelado a qualquer momento. Se cancelado antes do término dos 6 meses, será cobrada uma taxa de rescisão equivalente à diferença entre o desconto do plano Semestral e o preço do plano Mensal para os meses já utilizados.

Plano Anual: pode ser cancelado a qualquer momento. Se cancelado antes do término dos 12 meses, será cobrada uma taxa de rescisão equivalente à diferença entre o desconto do plano Anual e o preço do plano Mensal para os meses já utilizados.

Para cancelar, acesse Minha Conta ou entre em contato pelo e-mail contato@vizzo.com.br. O cancelamento será confirmado por e-mail em até 2 dias úteis.

Lentes de contato são produtos de saúde. Ao assinar, você declara que possui receita médica válida e que os dados de grau informados correspondem à prescrição do seu oftalmologista.

A Vizzo se reserva o direito de solicitar a apresentação da receita para conferência. Recomendamos atualizar sua receita a cada 12 meses.

Assinantes Vizzo Club têm direito a troca simplificada. Caso receba um produto com defeito ou com grau incorreto, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.

A troca será processada sem custo adicional e uma nova remessa será enviada em até 5 dias úteis.

A Vizzo poderá atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.

A continuidade da assinatura após a comunicação das alterações implica aceitação dos novos termos. Caso não concorde, você poderá cancelar sem ônus dentro do prazo de 15 dias.

Para dúvidas sobre sua assinatura, entre em contato pelo e-mail contato@vizzo.com.br ou pela nossa página de contato.

Nosso time de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.